Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

XDEVELOP, operador de Kapttia (kapttia.com), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro servicio:

• Correo electrónico: proporcionado al momento de la compra para entregarte los resultados
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Kapttia no almacena números de tarjeta ni datos financieros
• Datos de navegación: recopilados automáticamente a través de Google Analytics (GA4) con fines estadísticos

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar tu compra y entregarte los resultados por correo electrónico
• Comunicarnos contigo en caso de soporte o incidencias con tu pedido
• Mejorar el servicio a través del análisis estadístico de navegación
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Compartición de datos

Tus datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines comerciales. Solo se comparten con los siguientes proveedores, exclusivamente para la prestación del servicio:

• Stripe: procesamiento seguro de pagos
• Google Analytics: análisis estadístico de tráfico web
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y el proceso de pago (Stripe)
• Cookies analíticas: Google Analytics (GA4) para entender cómo se usa el sitio. Estas cookies recopilan información anónima

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del proceso de pago.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. Las transacciones de pago se realizan a través de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS. La comunicación con el sitio se realiza mediante protocolo HTTPS.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a support@kapttia.com con los siguientes datos:

• Tu nombre completo y correo electrónico asociado a tu compra
• Descripción del derecho que deseas ejercer
• Cualquier documento que acredite tu identidad

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales (correo electrónico y datos de compra) durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a support@kapttia.com.

9. Menores de edad

Kapttia no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta a support@kapttia.com para que los eliminemos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a support@kapttia.com.